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A pesar de la solicitud del jugador, no pudimos ayudarlo porque la queja se refería a regulaciones de licencias, que estaban fuera de nuestra jurisdicción. La queja finalmente fue rechazada y se recomendó al jugador que consultara nuestras reseñas de casinos para obtener información sobre la licencia antes de elegir un casino en el futuro.
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El jugador llevaba enviando correos electrónicos diariamente desde el 22 de junio sin resolución. Revisamos el historial de transacciones y apuestas del casino, que mostró que los fondos se usaron para jugar y se perdieron. En consecuencia, no pudimos ayudar más y la queja fue rechazada.
Importe bajo de ganancias retenidas en quejas de los jugadores en comparación con el tamaño del casino
El jugador del Reino Unido había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido.
El jugador del Reino Unido había experimentado problemas con los retiros en un casino que aparentemente no aceptaba jugadores del Reino Unido. Después de ganar casi 18.000, la verificación de la cuenta del jugador tomó una semana, solo para ser rechazada y cerrada con las ganancias aún sin entregar. El jugador afirmó que no utilizó ninguna VPN ni computer software de enmascaramiento de IP y que el cierre de la cuenta se debió a su ubicación en el Reino Unido.
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El jugador del Reino Unido había depositado importantes cantidades de dinero diariamente en Jokabet, a pesar de que, según informes, a los jugadores del Reino Unido no se les allowía hacerlo. El juego del jugador se había salido de Manage sin ninguna intervención ni controles de juego responsable por parte del casino.
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